Adresse de contact : 2655 E DEER SPRINGS WAY APT 3063, NORTH LAS VEGAS, NV 89086-1475, US
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E-mail du service client : solutions@mellowivio.com
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Les commandes sont traitées pendant les jours ouvrables, de 9h00 à 18h00 (CET).
Les commandes validées avant 18h00 sont traitées le jour même.
Celles validées après cet horaire seront prises en charge le jour ouvrable suivant.
La préparation logistique intervient dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement.
La livraison intervient généralement sous 5 à 10 jours ouvrables après expédition.
Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon les circonstances.
Nous collaborons avec les transporteurs suivants :
SEUR, Redur Spain, MRW, La Poste, PackLink.
Un e-mail de confirmation vous sera adressé après validation de la commande.
Le suivi est accessible via la rubrique « Suivi de commande » du site.
Il est de votre responsabilité de fournir une adresse complète et correcte.
En cas de dommage constaté à la livraison, veuillez nous contacter rapidement avec justificatifs.
Une fois expédiée, la commande ne peut généralement plus être modifiée.
Nous recommandons de vérifier immédiatement le colis à la livraison et de conserver toute preuve en cas de litige.
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